Foire aux questions
Quelle est la capacité d'accueil des hébergements ?
Le Hameau du Couarôge propose 14 chalets, 16 appartements et un gîte de groupe, pour des séjours de 2 à 17 personnes.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux domestiques sont les bienvenus dans nos hébergements.
Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, notre gîte de groupe (160 m²) ainsi que le chalet rondins 4/6 personnes, 65 m2 sont accessible PMR, avec entrée de plain-pied et sanitaires adaptés.
À quelle distance êtes-vous des pistes de ski ?
Le Hameau du Couarôge se situe à 2 km du domaine skiable de La Bresse-Hohneck, la plus grande station du Nord-Est de la France.
Proposez-vous la location de matériel de ski ?
Oui, un service de location de ski avec conseils de professionnels est disponible sur place.
Le Hameau est-il ouvert toute l'année ?
Oui, nous accueillons nos hôtes toute l'année, pour des séjours ski en hiver comme pour la randonnée et le VTT en été.
Organisez-vous des séminaires d'entreprise ?
Oui, deux salles de réception sont disponibles : L'Éphémère (jusqu'à 30 personnes) et La Fourmilière (jusqu'à 15 personnes, avec cuisine privatisable).
Où se situe exactement Le Hameau du Couarôge ?
Au 83 route de Vologne, 88250 La Bresse, au bord de la Moselotte et à la lisière d'une forêt de sapins.
Peut-on observer le brame du cerf près du Hameau du Couarôge ?
Oui, chaque automne, la forêt entourant le Hameau du Couarôge résonne du brame du cerf, un spectacle sonore rare et saisissant, généralement audible à l'aube ou au crépuscule entre mi-septembre et mi-octobre.
Comment reconnaître un message frauduleux au nom du Couarôge ?
Le Hameau du Couarôge ne vous demandera jamais de payer, de confirmer ou de modifier votre réservation via un lien reçu par SMS, e-mail ou WhatsApp. Méfiez-vous des messages pressants (« dernier délai », « réservation annulée »), d'une adresse d'expéditeur inhabituelle ou d'une demande de virement vers un nouveau compte bancaire. Toutes vos démarches se font uniquement sur couaroge.com, par mail contact@couaroge.com, par téléphone au 03 29 25 41 60 ou sur place. En cas de doute, ne cliquez sur rien et appelez-nous : nous vous répondrons avec plaisir. Vous pouvez aussi signaler un SMS frauduleux en le transférant gratuitement au 33700.
J'ai cliqué sur un lien suspect ou effectué un paiement : que faire ?
Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition ou bloquer le virement, puis changez les mots de passe des comptes concernés. Appelez-nous au 03 29 25 41 60 : nous vérifierons avec vous l'état réel de votre réservation. Vous pouvez également vous faire accompagner gratuitement sur cybermalveillance.gouv.fr et déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.